Reconhecimento de voz: como funciona?

Tecnologia torna mais eficiente o atendimento em call-centers
Certamente, você já conversou com máquinas ao ligar para alguns call-centers de grandes empresas. Mas como será que os computadores reconhecem tudo o que você fala e te direcionam para as funções requisitadas? Conheça agora o funcionamento desse sistema de inteligência artificial.